Время работы

ПН - ПТ: с 9:00 до 18:00

СБ: с 9:00 до 15:00

Воскресенье: выходной

100%

Как подобрать и заказать

“В случае самостоятельного подбора и заказа на сайте, авторизованным пользователям предоставлены минимально возможные цены. В случае обращения к специалистами для оформления заказа, цены будут отличаться от указанных на сайте под авторизованным пользователем, так как специалисты не имеют доступа к таким низким ценам, какие имеются на сайте для самостоятельного заказа.„

“Далее в разделах 3-9 приведен процесс поиска товаров в последовательном порядке, которым пользуются специалисты магазина при подборе в 95% случаев и порядок действий по оформлению, и получению заказа. Бывают случаи, что приходится воспользоваться всеми способами подбора для нахождения подходящей запчасти. Поиск товара отнимает время, поэтому ценя Ваш труд, далее приведены самые быстрые и оптимальные на наш взгляд способы поиска автомобильных запчастей и принадлежностей.„

“Рекомендуем использовать содержание, нажав по интересующему (непонятному) пункту мы сразу же попадаем в нужный раздел без необходимости пролистывания.„

 

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Регистрация, авторизация или восстановление пароля.

 1.1. Регистрация.

 1.2. Авторизация.

 1.3. Восстановление пароля.

2. Знакомство с сайтом xma.by.

 2.1. Главная страница.

 2.2. Личный кабинет пользователя.

   2.2.1. Кнопки.

   2.2.2. Мое избранное.

   2.2.3. Мои заказы.

     2.2.3.1. Все заказы.

     2.2.3.2. Позиции в работе.

   2.2.4. История операций.

   2.2.5. Моя коммерция.

 2.3. Каталоги подбора запчастей.

 2.4. Список предложений (проценка).

   2.4.1. Блок лучших предложений.

   2.4.2. Фильтр для поиска.

   2.4.3. Блок смены отображения предложений.

   2.4.4. Фильтр сортировки зад/перед.

   2.4.5. Список предложений.

 2.5. Каталоги товаров.

   2.5.1. Поиск по разделу.

   2.5.2. Блок настроек отображения.

   2.5.3. Фильтр по марке автомобиля.

   2.5.4. Фильтр по характеристикам вертикальный.

   2.5.5. Фильтр по характеристикам горизонтальный.

   2.5.6. Список товаров каталога.

     2.5.6.1. Полная карточка товара.

     2.5.6.2. Блок дополнений к товару.

     2.5.6.3. Проценка

3. Поиск по общему каталогу и сохранение автомобиля для быстрого выбора.

4. Поиск по оригинальному каталогу.

5. Поиск по каталогам производителей запчастей.

6. Поиск при помощи поисковых сервисов Яндекс и Google.

7. Поиск по группе запчастей.

8. Поиск по каталогам товаров.

9. Поиск при помощи прайс-листа. 

10. Оформление заказа.

11. Отслеживание заказа.

P.S.

  • Сылки на другие страницы сайта и на другие ресурсы открываются в новой вкладке и обозначены подчеркнутым синим цветом.
  • Якорные ссылки определенным цветом не обозначаются и они цвета текста, но такой текст подчеркнут и немного осветлен. Перейдя по якорной ссылке, для того что бы вернуться обратно к исходному месту нажмите кнопку назад в вашем браузере.
  • Цитаты "выделены ковычками, золотистым цветом и курсивом,, , а более важные на наш взгляд цитаты "выделены  ковычками, золотистым цветом и жирным курсивом".
  • При нажатии на фото, которое нужно рассмотреть подробнее, оно разворачивается в увеличенном виде. Такие фото собраны в галерею страницы и их все можно просмотреть не выходя из просмотрщика, запустить слайд-шоу или перейти к нужному. Но некоторые фото, на наше усмотрение не нужндаются в увеличении, и они не добавлены в галерею страницы, и если их очень нужно просмотреть в увеличенном виде, то нужно нажать на фото правой кнопкой мыши, и выбрать в появившемся меню "Открыть картинку в новой вкладке", тогда фото откроется в увеличенном размере.

 

1. Регистрация, авторизация или восстановление.

Рекомендуем начинать именно с регистрации или авторизации (если уже зарегистрированы), потому что, если мы авторизованы, нам доступно максимум возможностей - все предложения поставщиков, актуальные цены, личный кабинет с настройками и многое другое.

 

1.1. Регистрация.

 Жмем в правом верхнем углу значок силуэта человека и жмем «Регистрация».

Альтернативный текст

Вводим данные. Все строки со звездочкой (*) обязательны к заполнению иначе система не пропустит регистрацию.

 

Если Вы выступаете в роли физического лица, то заполняем все достпуные к заполнению строки.

Альтернативный текст

Если Вы выступаете в роли юридического лица, то устанавливаем галочку «Юридическое лицо» и заполняем все достпуные к заполнению строки.

Альтернативный текст

Так же возможна регистрация через социальные сети или популярные поисковики:

Необходимо выбрать соц. сеть или поисковик, данные, из которого вы хотели бы передать для регистрации и разрешить передачу данных в открывшемся окне.

Альтернативный текст

Из данных взяты будут только фамилия, имя, номер телефона и e-mail. Если перенесенные данные будут не актуальны или не полны Вам обязательно нужно отредактировать данные в карточке клиента.

 

1.2. Авторизация.

Жмем в правом верхнем углу значок силуэта человека, вводим логин и пароль указанные при регистрации, и жмем «Войти».

Для авторизации могут быть использованы ранее указанные при регистрации логин, e-mail или мобильный номер телефона с/без знаком «+» в чистом виде (375000000000 или +375000000000).

Альтернативный текст

Если регистрационные данные были утрачены, то воспользуйтесь восстановлением пароля.

Вы так же можете авторизоваться при помощи социальной сети, если регистрация была произведена через нее или если указанный e-mail в соц. сети совпадает с указанным при регистрации.

Альтернативный текст

 

1.3. Восстановление пароля.

Жмем в правом верхнем углу значок силуэта человека и жмем «Забыли пароль?».

Информация о восстанавливаемом пароле высылается только на e-mail указанный при регистрации.

Альтернативный текст

Вводим указанный ранее e-mail в карточке клиента и жмем «Запросить».

Альтернативный текст

В случае ввода корректного e-mail вы получаете сообщение «Пароль выслан к Вам на почту».

Альтернативный текст

Если не выходит восстановление, то обратитесь к специалистам, и они с радостью Вам помогут после идентификации Вашей личности.

 

2. Знакомство с сайтом xma.by.

"У интернет-магазина xma.by есть полная версия и мобильная версия (упрощенная). Если Вы используете мобильный телефон, то при повороте изображения экрана телефона в горизонтальное, отображается полная версия и все возможные функции.,,

У сайта имеются следующие основные разделы:

ажав на любой из разделов мы сразу перейдем к нужному,,

2.1. Главная страница.

2.2. Личный кабинет пользователя.

2.3. Каталоги подбора запчастей.

2.4. Список предложений (проценка).

2.5. Каталоги товаров.

 

2.1. Главная страница.

Вверху страницы расположены:

  • Месторасположение (город) – при нажатии откроется новое окно с нашим местоположением на Яндекс-карте;
  • Контактный номер телефона – при нажатии получите предложение вызова;
  • Время работы – при нажатии получите информацию о режиме работы магазина для его посещения.

Немного ниже располагается блок, который будет с нами на всех страницах сайта и в любой его части:

  • Значок авто – здесь можно добавить/удалить свой автомобиль (автомобили) для последующего быстрого поиска, если при наведении нажать надпись «Мой гараж». Так же тут отображаются не сохраненные автомобили, по которым был ранее произведен поиск запчастей по общему каталогу. Нажав по сохраненному автомобилю или ранее просмотренному авто из истории, мы попадаем в общий каталог для выбора необходимой запчасти.
  • Корзина – нажав ее мы, попадаем на страницу оформления заказа.

 

Еще ниже находится блок со ссылками на текстовые страницы:

  • НА ГЛАВНУЮ – мы попадем на главную страницу с любой страницы сайта.
  • ПРАЙС-ЛИСТ – откроется список товаров по которому можно искать по любому из совпадений артикула, бренда, наименования.
  • КАТАЛОГИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ – ссылки на каталоги производителей запчастей, которые могут весьма помочь при поиске артикулов редко-востребованных запчастей и принадлежностей.
  • РАЗБОРКИ – контакты автомобильных разборок Гомеля и основных автомобильных разборок Минска на случай, если не удалось помочь Вам новыми запчастями.
  • ВОПРОС-ОТВЕТ – список ответов на актуальные вопросы, которые не удалось раскрыть на других страницах сайта.
  • СВЯЗАТЬСЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ – тут вы всегда можете оставить свои конфиденциальные: отзыв, пожелание, предложение, мнение. Помогите нам стать для Вас лучше.
  • КАК ЗАКАЗАТЬ – мы сейчас тут smiley. Это подробная инструкция от А до Я по использованию интернет-магазина ООО «ИксЭм Авто».
  • ОПЛАТА – если навести мышью, то откроется меню:
  1. Как оплатить – пошаговая инструкция проведения оплаты онлайн.
  2. Способы и условия – способы оплат и их описания по отдельности.
  3. Карты рассрочек и бонусные – все о принимаемых картах рассрочек и бонусных картах от банков к оплате и ссылки на сайты банков с подробными условиями и описаниями.

Еще чуть ниже находится блок со ссылками на каталог товаров и группы запчастей:

  • Каталоги товаров – зайдя в нужный каталог, он позволяет быстро отобразить нужные товары или группы товаров при помощи фильтрации по специальным характеристикам, указанным в фильтрах. Так же в каталожных товарах присутствуют картинки, подробные описания, и многие другие преимущественные функции (подробнее в 2.5. Каталоги товаров).
  • Группы запчастей – здесь можно выбрать детали автомобиля по схожим характеристикам, сравнить их или отсеять по марке автомобиля или бренду).
  • Далее внизу находится сразу два блока поиска по автомобилю, которые перенаправят нас после выбора данных в общий каталог для поиска нужных нам запчастей:

Разница между этими двумя блоками только в том, что при выборе данных автомобиля при помощи первого (1) блока начинается выбор с года автомобиля (кому то удобнее так) и тут имеется полный список марок автомобилей. А при помощи второго (2) блока выведены только самые распространенные марки автомобилей и выбрав марку автомобиля, далее вверху у некоторых имеется ссылка на оригинальный (иллюстрированный) каталог подбора. Если же мы продолжаем выбор модели, мы так же попадаем в общий каталог для последующего поиска необходимых запчастей для выбранной нами марки и модификации автомобиля.

Далее видим блок популярных товаров:

Тут размещены самые подходящие товары к сезону, которые пользуются среди клиентов наибольшим спросом, их можно тут же подробнее рассмотреть, а  так же добавить в заказ.

Далее блок новости и статьи:

  • Новости – размещаются наши главные новости, а на главную страницу выводятся самые главные и свежие.
  • Статьи – наши статьи и тексты на темы, о которых хотелось бы поговорить.

Просмотреть список новостей или список статей можно нажав на надписи справа вверху блока «Все новости» или «Все статьи».

И в самом низу главной страницы мы находим нижний блок, который еще в народе называют «подвал». Тут присутствуют:

  • Наша история – немного о нас, нашем развитии и становлении.
  • Приглашаем к сотрудничеству юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – тут подробно расписано, что мы предлагаем и что для этого требуется, а так же можно оставить заявку на сотрудничество.
  • Наши реквизиты – тут все, что может понадобиться для срочной подготовки документов, срочной оплаты или проверки информации.
  • Скидки – все о предоставлении скидок клиентам в магазине и на сайте.
  • Условия возврата – все о том, как и в каких случаях, осуществляется возврат товара.
  • Условия гарантии - все о том, как и в каких случаях, осуществляется гарантия.
  • Карта сайта – поможет Вам быстро по названиям сориентироваться куда идти.
  • Отзывы клиентов – тут собираются все отзывы о товарах из каталогов, и Вы можете оставить нам отзыв прямо в этом разделе по любому поводу в любой форме. Мы очень рады Вашей обратной связи нам. Спасибо!
  • Шинный калькулятор – может Вам помочь  рассчитать, как изменятся при установке шин с другим типоразмером: размеры колеса, высота дорожного просвета (клиренс), показания спидометра и др.
  • О производителях (бренды) – тут список и описания некоторых брендов с которыми мы работаем.

Под чертой, соблюдая законодательство РБ, расположена правовая информация о принимаемых интернет-магазином платежах, информация о регистрации и наглядно добавлена информация о принимаемых картах рассрочки и бонусных банков, чтобы Вы знали, что у нас можно все smiley.

И правее указана информация о разработчиках нашего сайта компания new.by. Они большие молодцы, хоть и бывает, что балуются, и вредничают smiley.

А так же все время в левом нижнем углу нас сопровождал значок чата:

Нажав по этому значку, в рабочее время мы увидим массу каналов связи со специалистами. Если же мы на сайте вне рабочего времени, то нам откроется форма обратной связи, и если мы ее заполним, то с нами охотно и незамедлительно в рабочие часы свяжутся специалисты магазина.

Отображается значок не на всех страницах, а только на самых необходимых, где предположительно могут возникнуть вопросы, чтобы не отвлекать и не мешать качественному просмотру информации.

 

2.2. Личный кабинет пользователя.

После авторизации в личном кабинете есть следующие основные разделы:

Альтернативный текст

2.2.1. Кнопки - редактировать личные данные профиля, сменить пароль, выход из профиля.

2.2.2. Мое избранное –  это та же папка со звездой сверху справа, где собирается список отложенных товаров (те товары, на которых была установлена звездочка)

2.2.3. Мои заказы – тут мы найдем список наших оформленных заказов и другую информацию, касающуюся заказанных товаров их сроков, оплаты и доставки. Делится на две части: 2.2.3.1. Все заказы и 2.2.3.2. Позиции в работе.

2.2.4. История операций – тут мы увидим историю наших движений по счету, баланс и сможем пополнить его при необходимости.

2.2.5. Моя коммерция – можно сделать дополнительную наценку на товары для перепродажи, скачать прайс-листы и загрузить заказ из файла  (xlsx, xls, csv, txt).

 

А теперь по порядку и подробно о каждом разделе, подразделе и их функциях:

2.2.1. Кнопки:

 - редактирование личных данных  - при нажатии открывается форма для редактирования, где мы можем изменить e-mail, номер телефона, ФИО, адрес доставки, город, и выбрать для себя предпочитаемого специалиста для обработки заказов.

 - сменить пароль – жмем, открывается форма: ввод старого пароля, ввод нового пароля и строка подтверждения, что Вы ввели верный новый пароль. Жмем кнопку «Отправить» и если все сделали верно, то получаем сообщение «Пароль успешно обновлен».

 - выход – если нажмем, то просто выйдем из аккаунта и можем авторизоваться заново.

 

2.2.2. Мое избранное:

Альтерн-й текст

При нажатии в каталоге на нужном товаре звездочку или в проценке на позиции товара из списка звездочку, мы и ложим товар в тот самый список отложенных товаров.

Альтерн-й текст 

Чтобы попасть в раздел «Отложенные товары» - это те товары, которые нам нужны, но сейчас мы приобрести их не готовы, нужно нажать на надпись «мое избранное» либо на папку со звездой.

В отложенных товарах мы можем сразу  перейти к заказу интересующего товара, нажав по нему. Так же можем  удалять по одному  товару,  нажав на красный кружочек, справа от него, а можем удалить все, нажав кнопку «Очистить список».

 

2.2.3. Мои заказы:

В личном кабинете, если мы  авторизованы, жмем надпись «Мои заказы» и попадаем на страницу «Все заказы».

Альтерн-й текст

2.2.3.1. На странице «Все заказы» мы видим:

  • 1 новое(ых) сообщение(я) – появляется эта надпись, если мы получаем от специалистов входящие сообщения, а так же высылается уведомление на указанный e-mail. Переписку мы можем начать и сами, либо дать ответ на входящее сообщение в любом заказе после его создания, если нажмем на номер заказа, найдем внизу заказа окно отправить сообщение менеджеру, впишем необходимое обращение либо ответ на входящее сообщение и нажмем кнопку «отправить».
  • номер заказа – нажав по нему (откроется наш заказ), мы попадем в «Позиции в работе» только в фильтре для отбора будет автоматически введен номер нашего заказа.
  • статус заказа – может отличаться от статусов позиций (подробно о статусах рассказано в отслеживании заказов).
  • сумму заказа – сумма за заказ указана за все позиции в заказе, а не только за приобретенные.
  • дата создания заказа – фиксируется автоматически при создании заказа.
  • оплата – если указан зеленый кружочек с галочкой значит наш заказ оплачен, если указаны картинка монет с надписью «Оплата» и его  нажать, то откроется возможность для проведения оплаты в платежной системе (подробнее на странице как оплатить).
  • печать – тут всегда можно вывести печатную форму для печати и указать недостатки товара, если таковые имеются при получении товара.
  • комментарий – здесь указаны наши комментарии к заказу, если мы их оставляли при создании заказа внизу корзины.

2.2.3.2. На странице «Позиции в работе» мы видим:

"Почему названа кнопка именно «Позиции в работе»? Потому, что здесь сразу отображаются позиции, с незавершенными статусами, но при выборе в фильтре статусов установленных при завершении работы с позициями (к примеру «Выдан»), мы получим и список позиций именно с такими статусами. Таким образом, мы можем быстро получать любую и полную информацию о наших заказах.,,

Альтерн-й текст

  • Фильтр – фильтр предназначен для быстрого отображения и подсчета сумм за позиции. В нем мы видим возможности фильтрации по: созданию заказа начиная с; дату создания заказа заканчивая по; по номеру заказа; по артикулу;  по бренду; по наименованию; по статусу. Фильтрацию можно проводить одновременно по нескольким критериям введя необходимые в соответствующие поля и нажав кнопку «показать».
  • Статусы – это этапы, на которых находятся позиции в данный момент. Каждый статус это этап сделки и он имеет название, цвет и смысл (подробнее о статусах в отслеживании заказов)
  • Бренд – это название (марка) производителя данной запчасти.
  • Артикул – заводской или каталожный номер товара.
  • Наименование – название, описание, заметки к товарной позиции.
  • Сумма – сумма за товарную позицию.
  • Комментарий -  тут внесена информация о направлении (откуда едет), о сроке поставки (когда ожидать товар), информация о стоимости доставки, комментарий к позиции товара (может указываться специалистами пока позиция в работе), информация о списании денежных средств с баланса.

 

2.2.4. История операций. Мы тут видим:

Альтерн-й текст

  • Баланс – его текущее состояние
  • Пополнение баланса – если нам необходимо пополнить баланс удаленно (без посещения магазина) мы тут можем это сделать, введя сумму, выбрав способ и нажав пополнить, мы попадем на защищенную страницу банковской системы для совершения операции.
  • История – тут после подтверждения сотрудниками транзакций отображаются все наши поступления и списания денежных средств.

2.2.5. Моя коммерция. Нажав по кнопке «Моя коммерция» нам развернется список:

Альтерн-й текст

  • Пользовательская наценка – развернув, мы видим поле «Настройка пользовательской наценки» в процентах, если установим, то все отображаемые цены без скидки в корзине будут увеличены на указанный процент, но после отправки заказа из корзины цены попадают в созданный заказ исходные (без пользовательской наценки). В случае изменения наценки, отображаемые цены будут пересчитаны в корзине.
  • Мой склад – эта функция доступна только по запросу клиента. По умолчанию эта функция отключена. Тут можно добавить свои предложения новых автозапчастей, которые были куплены, но по каким либо причинам не были возвращены. При добавлении запчасти предложение будет отображаться среди других предложений поставщиков. Далее специалисты и клиенты будут видеть это предложение при поиске, и смогут заказать данную деталь (товар), а вы в свою очередь будете уведомлены о желании приобрести ее, и должны будете предоставить товар  клиенту в указанный Вами срок при добавлении запчасти.
  • Выгрузить прайс-лист – при необходимости мы всегда можем выгрузить прайс-лист любого направления с базовыми ценами  (пользовательская наценка не работает тут), с выбором необходимых колонок и их порядком.
  • Загрузить заказ через файл – здесь мы можем загрузить (импортировать) наш заказ любого объема с индивидуальными настройками из электронных документов в форматах  xlsx, xls, csv, txt. Все настройки и описания указаны внутри модуля.

 

2.3. Каталоги подбора запчастей.

Мы различаем три основных вида каталогов подбора деталей автомобиля: общий каталог, оригинальные каталоги и каталоги производителей.

  • Общий каталог – это быстрый поиск артикулов запчастей заменителей, по основным производителям запчастей. Он встроен в систему поиска сайта и открывается при выборе автомобиля из гаража или ввода данных автомобиля вручную.

Альтерн-й текст

  • Оригинальные каталоги – это не всегда быстрый поиск артикулов оригинальных запчастей автомобилей по иллюстрированным схемам каталога от производителей (сборщиков) автомобилей (AUDI, BMW,VW,GEELY и др.), но весьма качественный и более точный по применимости к выбранному автомобилю.  Обычно открывается данный каталог по номеру кузова (VIN) или при помощи ручного выбора по модельному ряду и дополнительным характеристикам. Данные каталоги не встроены в систему сайта и открываются по предложенным на нашем сайте ссылкам в общем каталоге и в каталогах производителей (тут выбор каталогов больше).

 Альтерн-й текстАльтерн-й текст

 

 

 

  • Каталоги производителей – это каталоги от конкретных производителей запчастей определенной группы (к примеру, LPR производит только тормозные системы). Открыть их можно нажав по надписи «КАТАЛОГИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ», выбрать группу товаров и найти нужный каталог.

Альтерн-й текст

 

2.4. Список предложений (проценка).

Если мы вставим артикул в строку поиска (к примеру GDB1263) или выберем в общем каталоге необходимый артикул, то попадаем в список найденных брендов под данным артикулом, или если без вариантов, то сразу же попадаем в проценку.

Альтерн-й текст

2.4.1. Блок лучших предложений:

  • Самая низкая цена (Оригинал) – самое выгодное ценовое предложение по запрошенному артикулу и бренду (в данном случае по GDB1423 TRW).
  • Самая низкая цена (Аналог) – лучшее предложение по цене из возможных имеющихся аналогов для искомого артикула и бренда.
  • Наименьший срок – лучшее предложение по сроку поставки и по цене.

2.4.2. Фильтр для поиска. В нем мы можем отфильтровать отображаемые предложения по диапазону цены, количеству на складе, сроку поставки и бренду.

2.4.3. Блок смены отображения предложений. Находится справа вверху над списком предложений. При переключении получаем отображение предложений проценки в виде сетки (карточки товара), списка с фото или списка без фото.

2.4.4. Фильтр сортировки применимости к задней части или передней. Изредка так случается, что попадают в выдачу проценки не только нужные детали только на перед или только назад, а бывает что и все вместе. В таком случае можно отсортировать запчасти, в которых указано, что они применимы только на переднюю или только на заднюю часть автомобиля.

2.4.5. Список предложений. В списке при установленном фильтре с фото мы видим:

  • Фото – нажав, откроет фото крупным планом и если их несколько, то их можно перелистывая просмотреть.
  • Бренд (производитель) – нажав по нему, мы получим подробную информацию о данном производителе.
  • Артикул – нажав, перейдем к артикулу в качестве запрошенного артикула и получим список аналогов к нему. (Списки аналогов по каждому артикулу могут быть более или менее полными, но обычно одинаковые.)
  • Склад – название склада, на котором размещен товар.
  • Ожидаемый срок – когда будет поставлена данная деталь при заказе в данное время. (Каждые 30 мин. сроки поставки обновляются автоматически.)
  • Количество - доступное количество на складе (больше чем остаток на складе в корзину положить не получится).
  • Цена – ниже перечеркнутая без скидки, а выше цена по которой покупаем со скидкой.
  • Заказ – вводим нужное количество, если все устраивает и нажимаем корзинку. Если светиться кнопка «Купить под заказ» жмем купить, читаем по ссылке условия поставки под заказ, если все устраивает, ставим галочку согласия с условиями и введя количество жмем корзинку.

Сам же список предложений разделен на три части:

  • Запрошенный артикул (самая верхняя часть) – тот самый артикул и бренд, которые мы искали.
  • Оригинальные артикулы (ниже) – тут в основном отображаются те артикулы и бренды, которые были установлены на автомобиль заводом изготовителем или же просто запчасти высокого качества, которые в любой момент могут попасть на сборочный конвейер. Иногда такие номера можно найти на деталях автомобиля установленных на конвейере сборки.
  • Аналоги/заменители – это запчасти других производителей по схожим характеристикам к запрашиваемой детали, которые могут быть в качестве альтернативной детали.

 

2.5. Каталоги товаров.

Слева вверху есть меню «Каталоги товаров». Выбрав необходимую группу товаров попадаем в нужный каталог, который позволяет быстро отобразить нужные товары или группы товаров при помощи фильтрации по специальным характеристикам, указанным в фильтрах. Так же в каталожных товарах присутствуют картинки, подробные описания, и многие другие преимущественные функции.

Альтерн-й текст

2.5.1. Поиск по разделу – это поиск по любому совпадению товаров из данного каталога. Поиск по разделу и фильтр работают по раздельности, и использование фильтра отменяет найденные данные по поиску и наоборот.

2.5.2. Блок настроек отображения товаров в каталоге. Тут мы найдем сортировку по цене, вид отображения и количество отображаемых товаров на странице. Чем меньшее количество товаров на странице, тем быстрее загружаются страницы каталога.

2.5.3. Фильтр по марке автомобиля – он не связан с автомобилем в гараже и присутствует по необходимости только в некоторых фильтрах. Выбрав автомобиль, мы получаем предложения, применяемые к указанной в фильтре марке автомобиля.

2.5.4. Фильтр по характеристикам товаров вертикальный – присутствует в каждом каталоге как основной. Используется для фильтрации по нескольким специальным характеристикам характерным товару, для каждого следующего выбора сводя только имеющиеся варианты.

2.5.5. Фильтр по характеристикам товаров горизонтальный – присутствует не во всех каталогах, а отображается в некоторых только для удобства и работает совместно с вертикальным.

2.5.6. Список товаров каталога – тут отображается наша цена со скидкой. Нажав корзину, товар ложится в нее, а наведя на товар мы получаем его краткие характеристики. Если нажмем на карточку или наименование товара мы попадаем в полную карточку товара и список аналогов к нему из проценки.

Альтерн-й текст

Тут находятся три основных блока:

2.5.6.1. Полная карточка товара – тут фото, наименование, характеристики, цена со скидкой, заказ.

2.5.6.2. Блок дополнений к товару:

  • Описание – это полное описание товара, которое присутствует только у определенных специфических товаров, где требуется дополнительная информация.
  • Характеристики – те самые характеристики которые используются в фильтре.
  • Доставка и оплата – общая информация для всех товаров единая о возможностях оплаты и получения.
  • Отзывы – здесь Вы можете оставить свой комментарий к товару. Нам очень важно Ваше мнение, помогите нам стать лучше для Вас! Другие пользователи, изучая товары, так же будут весьма заинтересованы в Вашем опыте использования таких товаров!
  • Кнопки мессенджеров – это быстрый и удобный способ рассказать о товаре своим знакомым и дать им возможность быстрого доступа к этим товарам.

2.5.6.3. Проценка – это список лучших предложений с аналогами к просматриваемому товару. Это тоже самое, что и нажать «показать предложения под заказ и аналоги» вверху карточки товара, это все та же проценка.

Вот мы наконец то и познакомились с каждым краешком и потайным местечком нашего с первого взгляда простого, но весьма продуманно-замысловатого интернет-магазина автозапчастей xma.by.

 

3. Поиск по общему каталогу и сохранение автомобиля для быстрого выбора.

Начнем  с краткой истории, что такое общий каталог на нашем сайте и как он появился, что бы понять по какому принципу он работает.

Общий каталог – TecDoc - дерево узлов и деталей в котором представлены артикулы и бренды, а так же кросс-листы аналогов этих артикулов для их удобного подбора и отображения. Если сказать подробнее, то общий каталог - это каталог, в котором собрана информация о деталях (артикул, бренд, наименование, комплектность, фото и др.) и ссылки на аналоги (кроссы) производителей для сборочных конвейеров или производителей заменителей поставляемых на вторичный рынок (первичный рынок это конвейер сборки). Попадают в этот каталог предложения основных крупных производителей либо упаковщиков (их торговая марка, и называется брендом). Упаковщики – это те кто не произвели запчасти сами, а купили их у других производителей на особых условиях и порой так случается, что открыв коробку бренда упаковщика, мы найдем в ней коробку бренда производителя с деталью или деталь без коробки с логотипом производителя, но по стоимости такая деталь может быть, как и ниже, так наоборот выше той детали которая была предложена производителем. Каждая деталь имеет свой уникальный номер (артикул) и для того, что бы запросив по определенному номеру запчасти мы получили к нему список аналогов, и существуют кросс-листы. Кросс-листы подаются в каталог производителями запчастей, и они бывают полными, а бывают не очень. Поэтому мы можем сталкиваться с ситуациями, когда с одного номера показывает одни аналоги, а с аналога этого же аналога показывает другие аналоги либо немного отличающиеся. Помимо кроссов TecDoc на сайте есть еще и наши кроссы, которые мы добавляем сами, но тут мы говорим в рамках общего каталога.

Если по ходу дела будет неясно куда жать и что делать, то всегда можно обратиться к п.2. Знакомство с сайтом xma.by. Если же мы уже представляем, какая кнопка что делает и куда жать на сайте, тогда разберемся на не простом примере, как искать детали автомобиля.

На главной странице сайта введя год, выбрав марку, модель, и модификацию открывается в общем каталоге в нашем случае автомобиль  GEELY ENGLON SC7, SL 1.8.

Альтерн-й текст

Автомобиль автоматически сохраняется в просмотренные авто, откуда мы всегда сможем, быстро вернутся к общему каталогу с этим автомобилем, выбрав его в списке. (Списки автомобилей в просмотренных хранятся не долгое время и их количество в истории ограничено).

Если же мы хотим постоянно обращаться к этой марке в быстром поиске, нужно однократно сохранить автомобиль в гараж (отсюда автомобиль никуда не денется) нажав красную кнопку с плюсом возле автомобиля, и если автомобиль был сохранен, мы увидим вместо кнопки зеленую галочку.

Альтерн-й текст

Слева мы видим дерево общего каталога, где мы можем выбрать вручную нужную нам группу деталей или написать наименование детали в строку поиска для быстрого отображения нужной (порой долго искать и быстрее написать). Но так же мы видим справа и иллюстрированный выбор – это тоже самое, но вероятно кому то будет там искать удобнее, потому что представлены примерные фото узлов и деталей и нужное выведено на передний план.

В нашем случае нужно заменить передние и задние тормозные колодки, поэтому выбираем сначала передние и видим не большой список брендов (обычно для распространенных марок автомобилей список довольно большой, но так, как у нас пример не простой мы и выбрали не сильно распространённую марку).

Альтерн-й текст

Если есть сомнения, какую выбрать деталь, то мы можем, нажав на наименование открыть карточку данной детали и сверить характеристики (в данном случае размеры) с установленными колодками на нашем автомобиле, так же мы здесь можем посмотреть комплектность и многую другую информацию. Но так, как информации об установленных на авто колодках у нас нет, мы жмем на первый бренд (хотя обычно, когда выбор побольше, мы ищем бренды поставщиков конвейера либо премиального качества (в проценке они находятся в блоке «оригинальные номера») потому, что с них мы получаем максимальное количество аналогов и лучшие предложения). Если здесь была представлена информация о передних и задних колодках, то скорее всего для одного бренда было бы не менее 2-х вариантов с разными артикулами.

Альтерн-й текст

Попали мы в проценку по артикулу найденному в общем каталоге и видим самое лучшее предложение по цене по бренду LPR, но из-за того, что в списке выбора не было премиальных брендов, а уже в проценке благодаря кросс-листам они есть, мы можем попробовать посмотреть, что нам теперь предложат кросс-листы нажав на артикул премиального бренда.

Альтерн-й текст

Предложения аналогов кардинально изменились. Открываем карточку нужного товара и сравниваем указано ли, что эти колодки устанавливаются на передний мост, если не указано вообще ничего об этом, то смотрим инфу искомого артикула или другого аналога. Ложем в корзину или в отложенные товары те которые нам нравятся и подходят. Возвращаемся на страницу каталога и обращаем внимание, что на зад колодки мы тут найти не сможем, т.к. тут все предложения на перед.

Далее можно просто оформить заказ через специалистов, связавшись с ними, ведь они все подберут и закажут! Но зачем нам переплачивать, когда у нас есть специальная цена за самостоятельный подбор и заказ? И мы не сдаемся и полные стимула и целеустремленности идем дальше в оригинальные каталоги!

 

  4. Поиск по оригинальному каталогу.

И что такое оригинальные каталоги? Оригинальные каталоги запчастей – это электронные иллюстрированные каталоги, сделанные по схемам сборочных конвейеров (производителей автомобилей), которые имеют базу вин-кодов (номеров кузова), по которым возможно открытие нужной модификации и выдача дополнительной информации об автомобиле, и выдают они только оригинальные номера деталей оригинальных брендов (производителей автомобилей).

И продолжая нашу историю об общем каталоге, мы идем к каталогам оригинальным. При создании автомобиля проектируется, разрабатывается, и тестируются его безопасность, внешний вид, аэродинамика, нагрузка, и многое другое. Для достижения определенных характеристик автомобиля в сборку автомобиля закладываются определенные детали, в большинстве случаев используются уже придуманные и выпускающиеся детали или в противном случае разрабатываются новые. Далее, когда становится известно, какие детали автомобиля будут применены для данной модификации автомобиля, производители автомобилей (к примеру, Audi или GEELY др.) запрашивают возможности поставки нужных деталей у производителей деталей (к примеру, TRW и ATE или др. (к примеру изготовление тормозных систем)) и чье предложение будет за партию лучше с тем и заключают контракт на поставку. Поставка осуществляется не под брендом производителя, а под брендом сборщика автомобиля и с номерами их завода или их каталога (к примеру, Audi или GEELY др.). Так же договор может быть с эксклюзивными правами, обязывающими в течение нескольких лет не поставлять данную продукцию на вторичный рынок. Но проходит обусловленный срок, и продукция начинает появляться и на вторичном рынке по гораздо более низким ценам. Таким образом, и появилось разделение первичного рынка и вторичного, оригинальных запчастей, и запчастей заменителей, оригинальных каталогов, и каталогов заменителей (в нашем случае общий каталог).

Оригинальный каталог мы можем открыть по ссылке из начала общего каталога (На главную – выбираем марку автомобиля – вверху жмем надпись «Оригинальный каталог») видим, что тут нет нужного нам автомобиля. Идем дальше (на главную – ищем надпись под строкой поиска «КАТАЛОГИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ»– открываем «Оригинальные каталоги» - в нашем случае выбираем для китайских) здесь приведено несколько сайтов на разные каталоги потому, что бывает, что нет нужных марок, схем или каталог не совсем удобен (тут уже подбираем под себя). Вводим номер кузова если есть куда, или выбираем вручную автомобиль, выбираем нужные узлы согласно приведенным картинкам, открываем схему узла и согласно номерам на картинкам ищем необходимое описание и деталь (в нашем случае путь был такой: Главная / Geely / Geely SC7 / Подвеска / REAR BRAKE.)  Копируем оригинальный номер детали и вставляем его в строку поиска нашего интернет-магазина xma.by. Оригинальный артикул, в отличие от артикула заменителя в 99% используется в кросс-листах, поэтому в этом случае, необходимости перепроверять аналоги нет, практически всегда будут выдаваться примерно одни и те же предложения в аналогах.

 

5. Поиск по каталогам производителей запчастей. 

Хоть и не часто, но так бывает, что в оригинальном каталоге деталь предлагается в сборе, а аналогов за исключением оригинальной детали нет, к примеру, из-за нецелесообразности производства в связи с весьма редкой востребованностью или по иным причинам. В таком случае мы можем попытать удачу на разборках для покупки запчасти или узла в сборе б/у (контакты и координаты основных разборок есть тут). Но не редко так случается, когда производитель запчастей в свою очередь выпускает такие детали узла или части таких деталей на вторичный рынок, не публикуясь в общем каталоге и успешно присутствуя на рынке сбыта (к примеру, детали форсунок, сайлентблоки рычагов и шаровые, части сцеплений и др.). Вот для этого и существуют каталоги производителей, что бы мы не испытывая удачу с б/у деталями, могли восстановить наш узел или деталь просто заменив вышедшею из строя его часть. Но еще каталоги производителей можно удачно использовать в случаях, когда запчасть не получается найти ни в каком из других каталогов, а тут она может запросто найтись или просто есть каталоги в которых весьма удобно разрисованы нужные схемы.

Попробуем подобрать тормозную трубку. Заходим в КАТАЛОГИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙТормозная система - Тормозные трубки и штуцера от WP - pwpnet.pl . У нас есть старая поломанная трубка, снимаем с нее размеры и сверяем размеры штуцеров и подбираем нужные тут https://www.pwpnet.pl/index.php?l=ru&s=pro&f=del&z=zla

Альтерн-й текст

далее открываем в новом окне https://pwpnet.pl/index.php?l=ru&s=pro&f=szp&z=wzd#szu, выбираем нужные наконечники и длину трубки.

Альтерн-й текст

 

Дальше берем артикул и ищем в проценке на нашем сайте.

Все каталоги производителей имеют свою специфику и различаются между собой, но во многих случаях просто достаточно выбрать автомобиль и каталог отобразит все запчасти которые производятся данным поставщиком. 

 

6. Поиск при помощи поисковых сервисов Яндекс и Google. 

Иногда бывает гораздо проще и быстрее «загулилть», чем лазить по всем возможным каталогам. А в каких случаях так бывает? Именно когда общий каталог не помог, оригинального нет или он не понятен, а надо найти быстро! У такого способа, конечно, есть свои недостатки и главные из них, что поисковики не всегда выдают желаемую информацию, и не всегда точную в отличие от приведенных методов выше.

Поищем дальше для нашего GEELY ENGLON SC7, SL 1.8, подкрылок передний левый.

Открываем Гугл или Яндекс (обычно бывает что не ищет один, то находит другой) и вставляем запрос «GEELY  SC7 подкрылок передний левый артикул» (чем более кратко и внятнее напишем, тем точнее выдачу получим). Переходим в фотографии и если выдает массу вариантов с артикулом и одинаковыми данными с разных сайтов, вероятно это и есть то, что нам нужно, но лучше перестраховаться и зайти на один или несколько сайтов и почитать описания и применение. Не всегда конечно поиск так прост и все артикулы лежат на виду. Многие сайты прячут артикулы, некоторые выставляют свои какие-то номера, тут нужно искать.

Альтерн-й текст

Если сомнений не осталось что это наша запчасть, то берем артикул и идем в проценку. В проценке в применении, описании запчасти или её аналогов можем на всякий случай свериться, на какой автомобиль устанавливается.

 

7. Поиск по группе запчастей.

Что будем делать, если нет каталогов для нашего автомобиля, либо нет необходимой запчасти в найденных каталогах, каталог производителя запчасти неизвестен, а Яндекс и Google вообще ничего не говорят или же мы просто задумали переделку или доделку автомобиля (тюнинг)? Будем заниматься поиском по приблизительным характеристикам!
В нашем случае поищем подходящие завышенные или просто усиленные пружины. Есть вариант взять в руки «запцацку» и пойти с ней по рынкам, но как показывает практика, тут уже на удачу, всего 10% вероятности найти (скажут чего нет, того нет). Поэтому не ленимся, идем в интернет и ищем размеры детали или берем деталь, и присаживаемся поудобнее за компьютер с линейкой и штангенциркулем. Получив размеры и округлив их до нужных, пробуем вносить их в Яндекс, Google разделенные латинской буквой «х» и если не получаем никаких артикулов или нет предложений по найденным артикулам, идем далее.  Выбираем автомобиль похожий по базе и просматриваем характеристики каждой детали подбирая подходящую по параметрам. Так же для простоты можем отсеять дубли по бренду.

Альтерн-й текст

Если и тут уже не вышло, читайте форумы о переделках и советуйтесь с единомышленниками и «прожженными» специалистами!

 

8. Поиск по каталогам товаров.

Частенько бывают нужны сопутствующие товары и принадлежности для ремонта и обслуживания транспорта не относящиеся к группам деталей или просто имеющие специальные характеристики, по которым можно отсеять до нужного товара. Это и есть каталоги товаров! Каждый каталог это группы товаров, которые собраны по назначению и их применению. В товарах определенного каталога имеются общие характеристики, по которым и формируется фильтр для поиска. Данные каталоги разрабатываются сотрудниками «ИксЭм Авто», дорабатываются, обновляются, дополняются и совершенствуются в процессе деятельности, благодаря Вам и с Вашей помощью, наши Уважаемые Клиенты и только для Вас!

Подберем масло для двигателя в нашу машину GEELY ENGLON SC7, SL 1.8. Если мы не знаем допуски и вязкость масла, то поищем альтернативу и рекомендации от производителей масел в каталогах производителей. Если уже знаем все о нужном, то заходим в Каталоги товаров – Масла, жидкости и смазки, и слева в фильтре выбираем необходимые нам характеристики. Получаем подходящие товары и ложем в корзинку то, что нам нравится. Если же мы знали ранее что нужно, но не знали артикулы для поиска через проценку, сверху каждого каталога товара есть поиск, введя совпадающую часть слова, мы незамедлительно получим варианты. Так же работают и остальные каталоги товаров.

Альтерн-й текст

Если у Вас есть пожелания, замечания или предложения или Вы нашли ошибку в каталогах, сообщите, пожалуйста, в отзывах к товару или комментарии к заказу, и мы будем весьма Вам признательны. Приятных Вам покупок!

 

9. Поиск при помощи прайс-листа. 

Если не нашли нужное при помощи каталогов товаров, каталогов подбора или по артикулу, это не значит, что этого у нас нет! Просто вероятно еще не добавили в каталог или поставщик прислал прайс-лист с другим артикулом. Бывает, что у товара и вовсе нет заводского артикула, тогда одинаковые товары могут быть под разными артикулами. Как найти? Идем в прайс-лист!
Поищем шины для нашего автомобиля, может появилось, что то новенькое чего нет в каталоге шин. Во всех товарах содержатся общие данные, в нашем случае это размеры и пишутся они так 205/55R16 (ширина/высота радиус).

Альтерн-й текст

Можем также отсортировать полученную выдачу прайс-листа по нужному нам бренду и/или артикулу, если к примеру, имеются разные товары под одним и тем же артикулом. Тут главное понимать, что наименование ищет по любому точному совпадению его части, бренд и артикул по точному целому совпадению.

Если вы прочли все с начала страницы до этого момента, то Вы получили 90% информации о подборе товаров и их способах, осталось дело за малым и оно в практике. :-)

 

10. Оформление заказа.

Когда мы подобрали нужные товары, переходим к самому простому – оформление заказа. Нажав на корзину в правом верхнем углу, попадаем в нее. Если необходимо редактируем количество товаров (больше чем есть на складе указать не получится).

Альтерн-й текст

Жмем на кнопке справа «Продолжить» и система нас переводит к выбору способа получения, где по умолчанию выбран «Самовывоз». Если у нас стоимость заказа  от 120р, то нам открывается возможность бесплатной доставки по городу сроком до 3-х дней, если от 150р так же доступной, становится и бесплатная доставка по городу от 30-ти минут после готовности товара к отгрузке. Выбрав платные способы доставки, система добавит к заказу и в счет для оплаты стоимость доставки. Ознакомится с условиями доставки можно выбрав интересующую и нажав внизу списка текст «подробнее о доставке».

Альтерн-й текст

Далее спускаемся немного ниже и выбираем необходимый способ оплаты, где по умолчанию выбран «Оплата наличными». Обратите внимание, что  при оплате наличными магазином предоставляется максимальная скидка, при иных способах оплат в связи с последующими расходами на их проведение и поддержание максимальная скидка не возможна. При смене способа оплаты на иной может снижаться возможная скидка и стоимость пересчитывается. Так же следует заметить, что не все способы оплат возможны при некоторых способах доставки. Ознакомится с условиями оплаты можно выбрав интересующую и нажав внизу списка текст «подробнее об оплате».

Альтерн-й текст

Проверяем корректность подставленных данных из карточки клиента к заказу. Если хотим, чтобы Ваш заказ был выдан другому человеку, изменяем ФИО на соответствующие и/или, если нужно, что бы уведомления по заказу получал так же другой человек, указываем его телефон и при необходимости e-mail. Так же можно оставить комментарий к заказу, его получат специалисты, ведущие этот заказ. Ознакамливаемся с условиями, ставим галочку о прочтении и согласии с ними. Жмем «Оформить заказ» и в случае выбора способов оплат онлайн (через интернет), происходит перенаправление на сторону платежной системы для последующего проведения оплаты. Если по каким то причинам оплату не провели, всегда можете позже просто пополнить баланс.

Альтерн-й текст

Если имеется отрицательный баланс, то система не пропустит заказ и предложит пополнить баланс.

 

11. Отслеживание заказа.

Когда заказ уже оформлен, мы можем отслеживать статус заказа, дату поставки и вести переписку по заказу со специалистами, ведущими заказ.

Альтерн-й текст

Статус заказа это этап, на котором на котором в данный момент находится товар. Статусы позиций одного заказа могут быть разными и отличаться от статуса заказа.

Можем наблюдать следующие статусы (этапы):

 - этот статус устанавливается автоматически на заказ и его позиции при создании. На этом этапе можно совершить отказ от позиции, нажав на позиции заказа кнопку отказаться.

 - устанавливается в случае, если заказ с позициями создан, но по каким-то причинам пока не может быть запущен в работу по предварительному согласованию с клиентом.

 - все согласованно и заказ пошел в работу.

 - товар по заказу отправлен на склад поставщика и вероятно он уже в пути.

 - товар по заказу получен, проверен, собран и ожидает выдачи. Специалистом высылается СМС уведомление по заказу о его готовности к выдаче клиенту, при условии, что весе позиции заказа проверены и укомплектованы.

- товар по заказу получен, проверен, собран и ожидает передачи курьеру для доставки по заранее оговоренному времени. Специалистом высылается СМС уведомление по заказу о его готовности к доставке клиенту, при условии, что весе позиции заказа проверены и укомплектованы.

 - товар вручен заказчику или передан курьеру для доставки.

 - бывает так случается, что на складе поставщика не достаточное количество для выдачи и такой же товар по данной цене и количеству не является возможным поставить. Специалистом высылается СМС уведомление клиенту об отказе поставщиком.

 - требуется предварительная оплата. В основном такой статус устанавливается для товаров с кнопкой  в случае, если не хватает денежных средств на балансе для списания. Специалистом высылается СМС уведомление клиенту о том, что требуется предоплата.

 - если у специалистов есть сомнения, что товар в таком виде примет склад поставщика согласно общим правилам возврата, денежные средства сразу не возвращаются на баланс, а возвращаемый товар подготавливается и ожидает отправки на склад для последующего контроля складом.

 - возврат отправлен на склад поставщика для рассмотрения и ожидаются положительный ответ или замечания. Время ожидания до 14 дней, спустя это время денежные средства будут автоматически возвращены на баланс, и позиция перейдет в статус «Возвращен на склад».

 - возврат принят сотрудниками магазина от клиента в надлежащем состоянии согласно правилам возврата, и денежные средства автоматически возвращаются на баланс клиента.

 - товар возвращен на склад поставщика и если не были возвращены средства за товар ранее, то они возвращаются на баланс клиента автоматически.

Дата поставки по каждой из позиций заказа формируется автоматически в момент оформления заказ, но дата может изменяться в процессе формирования заказа и отследить ее можно посмотрев позиции в работе, справа позиции возле надписи «Поставка на».

К каждому заказу имеется чат, в котором можно получать как входящие, так и делать любые исходящие сообщения к заказу. Что бы отправить сообщение нужно открыть заказ, нажав по номеру заказа и внизу заказа ввести в окно для  сообщения текст, далее нажать кнопку «отправить». При входящих сообщениях высылается уведомление о новом сообщение на e-mail указанный в карточке клиента и на сайте появляется уведомление о новом входящем сообщении.

 

"Надеемся, что данная инструкция доступна, а материал в ней изложен достаточно просто для понимания. Пусть эта инструкция, устранит  все имеющиеся сомнения с подбором и заказом товаров в интернет-магазине xma.by, сократит количество возвращаемых товаров, сэкономит время, деньги, а так же улучшит качество процесса приобретений!.

С уважением команда «ИксЭм Авто».,,

 

Сайт использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям. Подробнее в Политике конфиденциальности. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование файлов cookie.